Was du bewegst

Mit der Home App und den damit verbundenen Smart-Home-Lösungen bietet Swisscom Breitbandkunden einen wertvollen Zusatzdienst. Dabei wollen wir den Kundensupport optimieren. Du kümmerst dich um Kundenanliegen und beantwortest diese. In enger Zusammenarbeit mit Product Owner und Entwicklungsteam optimierst du den Support-Prozess und die Tools dafür. Dabei betreust du eine lernende Person, die beim Beantworten der Kundenanfragen unterstützt. Zudem übernimmst du Aufgaben im Product Management als Product Owner eines Features oder verantwortest neue Marketingkampagnen. Die genauen Aufgaben sind auf deine Fähigkeiten zugeschnitten.

Weshalb dir das gelingt

  • Bachelor oder Master (Uni/FH/HF) in Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Psychologie
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Webtools
  • Technisch interessiert und versiert
  • Eigenverantwortlich, ideenreich, entschlossen und kundenorientiert
  • Interesse an Smart Home
  • Rasche Auffassung, methodisches und analytisches Denken
  • Muttersprache Deutsch, gutes Englisch und Französisch, Italienisch von Vorteil

Neugierig auf mehr?

Als Hochschulpraktikant (w/m)
... startest du so rasch wie möglich
... kannst du teilweise im Home-Office arbeiten
... keine Reisetätigkeit vorgesehen

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

Galerie