Ce que tu fais avancer

Tu es en charge de soutenir l'équipe Billing and Collection intégrée au département Customer Care de Wingo, une des entités de Swisscom. A ce titre, tu traites les impayés des clients en prenant en considération la situation financière de chacun. Tu t'entretiens directement avec les clients, principalement en allemand afin de répondre à leurs demandes concernant la facturation. Tes tâches consistent aussi à gérer les diverses méthodes de paiement, à annuler des factures ou encore à effectuer des arrangements de paiement préservant les intérêts des clients et ceux de l'entreprise.

Pourquoi tu y parviens

  • Diplôme (secondaire II) maturité gymnasiale ou maturité professionnelle commerciale ou diplôme (HES)
  • Connaissances de bases du MS Office
  • Attrait pour les chiffres et la finance
  • Personnalité aimant le contact avec les clients et sachant faire preuve de discrétion
  • Aptitude à comprendre les faits complexes et sens du détail
  • Langue maternelle française et allemande ou langue maternelle allemande et bon niveau de français; bon niveau anglais un atout

Envie d’en savoir plus?

Dans ton Internship Finance,
... tu commences dès que possible
... tu travailles au sein d'une équipe sur place
... aucune activité de voyage n'est prévue

Nous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement.

Ce qui t’attend

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Monde du travail

Monde du travail

Monde du travail

Travail flexible

Travail flexible

Travail flexible

Famille et travail

Famille et travail

Famille et travail

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Conditions de travail équitables

Tu bénéficies des conditions d’engagement avancées de la convention collective de travail Swisscom (CCT). Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et récompensons également les prestations de qualité. Notre système salarial est transparent.

Prestations sociales généreuses

Swisscom te propose une prévoyance vieillesse étendue via la caisse de pensions comPlan, avec des variantes individuelles pour réaliser des économies. En cas de maladie ou d’accident, nous te garantissons un droit au salaire généreux.

Monde du travail

Swisscom encourage activement l’innovation et l’amélioration permanente et te place au cœur du processus. Nos équipes sont interdisciplinaires. Le coworking, le prototyping et les modes de travail agiles font pleinement partie de notre culture.

Travail flexible

Par des horaires variables, du temps partiel ou le Job Sharing, nous aidons à concilier vie privée et vie professionnelle. Et comme les voyages permettent d’élargir les horizons, tu peux demander des congés non payés ou bien chaque année acheter jusqu’à deux semaines de vacances supplémentaires.

Famille et travail

Il est important pour nous que tu puisses concilier au mieux ton métier et ta vie de famille. Nous t’octroyons 18 semaines de congé de maternité et 3 semaines de congé de paternité. Avec le programme «Childcare», nous t’accompagnons sur toutes les questions concernant la prise en charge de tes enfants et, avec «Work & Care», nous t’aidons à t’occuper de proches malades.

Fringe Benefits

Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur certains produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets et abonnements aux transports publics à prix avantageux. Autre avantage: nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.

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