Process Manager / Release Train Engineer
Ittigen, Lausanne, Zürich 80% bis 100% Unbefristet

Bereit für Swisscom

Als Release Train Engineer (RTE) und Process Manager bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Prozesse und der Transparenz in einem operativ ausgerichteten ART. Du sorgst für eine kontinuierliche Integration der Arbeitsergebnisse, ein gutes Risikomanagement und eine kontinuierliche Verbesserung. Du stellst die Effizienz der Service Operations Prozesse (Incidents, Problem Tickets, Changes und Service Requests) und deren kontinuierliche Optimierung sicher und überträgst dein unternehmerisches Denken auf die Teams. Durch eine hohe Datenqualität stellst du sicher, dass Reports valide sind und maschinelles Lernen ermöglicht wird, dabei arbeitest du eng mit dem Product Manager, den Process Ownern und den System-Architekten zusammen. Du bringst Know-how in den Bereichen Prozessmanagement (ITIL) und Agilität mit, um Modern Workspace Solution auf den «Next Level» zu bringen.

  • Kombination aus spannenden Aufgaben als Release Train Engineer (RTE) und Process Manager
  • Ständige Optimierungsmöglichkeiten in den Service Operations Prozessen
  • Dynamisches Umfeld mit innovativen Technologien und der Möglichkeit, unternehmerisches Denken auf die Teams zu übertragen
  • Teil eines hochleistungsfähigen ART Leadership Teams, in dem du gestalten und wachsen kannst

Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Skill Check

Wie gut passen wir zusammen?
Deine Skills
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement innerhalb eines IT-Unternehmens
  • Umfassendes Verständnis der ITIL-Prozesslandschaft; ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
  • Erfahrung im Aufbau von Knowledge- und Problemdatenbanken, idealerweise mit ML und ChatBots
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Datenanalyse und statistischer Erstellung mit Excel
Was dich auszeichnet
  • Teamorientierter und kooperativer Arbeitsstil, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit mit unternehmerischem Denken
  • Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
  • Stufengerechte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Moderations-Skills in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
  • Erfahrung im Bereich Workspace-Lösungen von Vorteil

Is it a match? Dann bewirb dich noch heute.

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Mach einen Unterschied

Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness. 

Deine Skills

  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement innerhalb eines IT-Unternehmens
  • Umfassendes Verständnis der ITIL-Prozesslandschaft; ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
  • Erfahrung im Aufbau von Knowledge- und Problemdatenbanken, idealerweise mit ML und ChatBots
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Datenanalyse und statistischer Erstellung mit Excel

Was dich auszeichnet

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  • Erfahrung im Bereich Workspace-Lösungen von Vorteil

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In diesem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld gestaltest du die Zukunft mit. Und eröffnest dir dabei selbst unzählige Möglichkeiten.

Deine Benefits
Faire Vergütung

Wir vergüten dich mit einem marktgerechten Lohn und ausserdem mit attraktiven Zusatzleistungen. So etwa ein mehrwöchiges Sabbatical oder die Übernahme von Versicherungsprämien.

Gestalte deinen Arbeitsalltag

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Sei vorne mit dabei

Durch agile Organisationsformen identifizieren wir Innovations- und Entwicklungspotenziale und gehören zu den Early Adopters zukunftsweisender Technologien und Methoden.

Bring dich weiter

Bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und über dich hinauswachsen. Du sitzt im Driver-Seat und gestaltest deine Zukunft.

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Talent Acquisition Manager
+41 58 221 64 61
Job-Nummer: 19536

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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