Customer Service Manager
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Bereit für Swisscom

Mit deinem breiten Know-how im Banking und IT Outsourcing begleitest du unsere Corporate-Kundschaft während des gesamten Lifecycles ihrer ICT-Lösungen. Du betreust ein anspruchsvolles und komplexes Kundenportfolio. Im Rahmen deiner Tätigkeit trägst du die E2E-Verantwortung für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen sowie für die kontinuierliche Serviceverbesserung.

  • Steuerung ICT Governance und Erwartungen der Kundschaft in einem komplexen Outsourcing Case
  • Service Differenzierung, ICT Risikomanagement und kontinuierliche Verbesserung
  • Persönlicher Austausch mit der Kundschaft
  • Fokus auf Mehrwert für die Kundschaft

Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Skill Check

Wie gut passen wir zusammen?
Deine Skills
  • Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ähnlichem Fachgebiet
  • Mehrjährige Erfahrung in der Banking-Branche mit fundiertem Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von Banken
  • Sehr gutes Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil
Was dich auszeichnet
  • Fähigkeit zum Aufbau von Netzwerken
  • Teamorientierte, lernbereite, engagierte und proaktive Persönlichkeit
  • Durchsetzungsfähigkeit und Prioritätensetzung in komplexen Umgebungen
  • Empathie und lösungsorientiertes Handeln in der Praxis

Is it a match? Dann bewirb dich noch heute.

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Mach einen Unterschied

Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness. 

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  • Mehrjährige Erfahrung in der Banking-Branche mit fundiertem Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von Banken
  • Sehr gutes Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil

Was dich auszeichnet

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In diesem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld gestaltest du die Zukunft mit. Und eröffnest dir dabei selbst unzählige Möglichkeiten.

Deine Benefits
Faire Vergütung

Wir vergüten dich mit einem marktgerechten Lohn und ausserdem mit attraktiven Zusatzleistungen. So etwa ein mehrwöchiges Sabbatical oder die Übernahme von Versicherungsprämien.

Gestalte deinen Arbeitsalltag

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Sei vorne mit dabei

Durch agile Organisationsformen identifizieren wir Innovations- und Entwicklungspotenziale und gehören zu den Early Adopters zukunftsweisender Technologien und Methoden.

Bring dich weiter

Bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und über dich hinauswachsen. Du sitzt im Driver-Seat und gestaltest deine Zukunft.

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+41 58 221 60 15
Job-Nummer: 19722

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