Bereit für Swisscom

Du berätst bei der Analyse, Optimierung und Dokumentation von produktspezifischen E2E-Prozessketten. Dabei findest du die Balance zwischen operativer Realität und Standardisierung.

  • Übergreifende Sicht über alle Prozesse und Unterstützung bei der Erarbeitung von E2E-Prozessketten
  • Schnittstelle zwischen Process Owner der Einzelprozesse und den operativen Produktbereichen
  • Standardisierungsmöglichkeiten durch Projekte in unterschiedlichen Produktbereichen erkennen
  • E2E-Prozesstemplates erarbeiten

Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Teil sein von Swisscom

In diesem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld gestaltest du die Zukunft mit. Und eröffnest dir dabei selbst unzählige Möglichkeiten.

Zu den Benefits
Faire Vergütung

Wir vergüten dich mit einem marktgerechten Lohn und ausserdem mit attraktiven Zusatzleistungen. So etwa ein mehrwöchiges Sabbatical oder die Übernahme von Versicherungsprämien.

Jobspezifischer Arbeitsort

Bei dieser 60% bis 100% Stelle hast du die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten.

Du reist nicht regelmässig.

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt – egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Individuelle Weiterbildung

Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Mit vielfältigen internen und externen Weiterbildungsangeboten.

Is it a match?

Finde heraus, ob du zu dem Job passt. Und umgekehrt. In nur drei Schritten.

1/3Das Team

Das Process Management Team ist im COO Bereich bei Swisscom B2B angesiedelt. Wir verantworten die Steuerung des Gesamtprozessystems bei Swisscom B2B und unterstützen die Produktmanager und Geschäftsbereiche bei der Analyse und Optimierung ihrer E2E-Prozesse. Mit einem Team von 3 bis 5 Process Consultants arbeiten wir dabei stark consulting- und projektbasiert mit den operativen Einheiten, Process Owners und weiteren Stakeholdern zusammen.

2/3Die Themen

Wir verantworten die Governance und Steuerung des B2B Gesamtprozesssystems mit dem Ziel der Etablierung einer operativen E2E-Sicht auf die Swisscom B2B Prozesse. Für die einzelnen Geschäftsbereiche bieten wir Process Consulting zur Analyse, Optimierung und Dokumentation von produktspezifischen E2E-Prozessketten. Ausserdem haben wir die Verantwortung über die ISO 20'000 Zertifizierung des Prozesssystems.

3/3Skill Check

Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist.

Dein fachliches Profil
  • Mehrjährige Consulting-Erfahrung im Bereich Prozesse, Operating Model oder ähnliches 
  • Fundierte Methodenkenntnisse im Prozessmanagement und in der Prozessanalyse
  • Kenntnisse von Business und Operations (ITIL) Prozessen im B2B-Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich Prozesssteuerung, KPIs, etc. von Vorteil
  • Weiterbildungen in Six Sigma, Lean Management, etc. von Vorteil
Was dich sonst noch auszeichnet
  • Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten, rasche Auffassung und Sinn für Qualität
  • Gewinnendes Auftreten sowie sehr kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gutes konzeptionelles Denk- sowie Urteilsvermögen sowie fähig, komplexe Sachverhalte zu durchdringen
  • Erfahrung in der Moderation von Workshops im Zusammenspiel von operativen Einheiten und zentralen Governance-Funktionen

Nutze den Skill Check

Mit dem Skill Check oben findest du heraus, ob die Stelle zu dir passt.

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Swisscom (Schweiz) AG

Swisscom, Pfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich

Route

Noch Fragen?

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Vorneweg: Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

Job-Nummer: 11006

Loukas
Talent Acquisition Manager
+41 79 156 74 33

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