Was du bewegst

Du beantwortest Support-Anfragen und führst im 3rd Level Support die Erstanalyse von Software-Fehlern durch. Im Rahmen des Issue-Management-Prozesses mithilfe JIRA koordinierst du mit Entwicklern Fehlerbehebungen und Change Requests. Ausserdem überwachst du die verschiedenen Quality Gates bei der Realisierung. Du begleitest das Testing und stimmst dich mit Entwicklern und Kunden ab. Darüber hinaus leitest du eigenverantwortlich Weiterentwicklungen sowie Integrationsprojekte der Lösung DIS beim Kunden.

Weshalb dir das gelingt

  • Technischer Abschluss (Uni/FH)
  • Erfahrung in Projektmanagement und mit Application-Management-Prozessen
  • Technisches Verständnis für den Support und die Analyse von Software-Fehlern
  • Erfahrung in Web-/Browser-Technologien und Auswertungen von Logfiles via Splunk von Vorteil
  • Bankfachliches Know-how von Vorteil
  • Verständnis für komplexe Zusammenhänge (über mehrere Systeme) integrierter Software-Lösungen
  • Freude, mit unseren Kunden Issues zu koordinieren und Projekte erfolgreich abzuschliessen
  • Beharrlichkeit und Ausdauer, um das Umsetzen von Fehlern und Change Requests eng zu begleiten und Projekte professionell zu koordinieren
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

Galerie