Was du bewegst

Bei Swisscom Sales and Services sorgen wir im Billing Management für einen effizienten End-to-End-Prozess – ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zum Eingang des Geldes. Dabei legen wir Wert auf hohe Qualität. Du gestaltest mit deiner konzeptionellen Arbeit kundenzentrierte Prozesse und setzt diese in agile Vorhaben um. Ausserdem arbeitest du lösungsorientiert, um Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit zu steigern. Durch dein vernetztes Denken hilfst du, die Effizienz in unseren assistierten und digitalen Kundenkanälen zu verbessern. Auch die Kanalstrategie treibst du so voran. Dank deinen analytischen Fähigkeiten identifizierst du Massnahmenfelder und optimierst bestehende Prozesse. Dein ganzheitlicher Fokus auf End-to-End-Lösungen lässt uns eine hohe Qualität sicherstellen. Ausserdem hilfst du, Forderungsverluste für Swisscom zu minimieren und Kunden an uns zu binden.

Weshalb dir das gelingt

  • Abschluss (Uni/FH/HF) in Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement oder Business Process Engineering
  • Mehrjährige Erfahrung in Prozess Design, Human Centered Design sowie im Umsetzen agiler Vorhaben
  • Know-how in Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Projektvorhaben sowie im Erstellen von Business Cases
  • Kenntnisse in Billing und Collection von Vorteil
  • Vernetztes, konzeptionelles und analytisches Denken, gepaart mit guter Vorstellungskraft und einem ganzheitlichen End-to-End-Fokus
  • Freude an Teamarbeit, sehr kommunikativ, Flair für vernetztes, bereichsübergreifendes Arbeiten
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

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