Was du bewegst
Du hast direkten Kontakt mit Swisscom Partnern und bearbeitest ihre technischen Anliegen. Komplexe telefonische und schriftliche Anfragen sowie Störungsmeldungen wickelst du in verschiedenen IT-Systemen ab. Dabei konzentrierst du dich auf einen qualitativ hochstehenden Dialog und erledigst Pendenzen in diesen IT-Systemen. Dank deinem Einblick in unsere Prozesse erkennst du Verbesserungschancen.Weshalb dir das gelingt
- Abschluss (HF) in ICT oder gleichwertiger Abschluss
- Fundiertes technisches Wissen
- Erfahrung mit TVA/PBX-Lösungen, insbesondere mit Mitel 400
- Kenntnisse in All-IP, DSL, IP-Netzwerken und Cloud-Produkten
- Sehr interessiert am Lösungsgeschäft (IP-Netzwerke, SIP, VoIP) und an neuen Technologien
- Kommunikativ, begeisterungsfähig und flexibel
- Bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten
- Sehr gutes Deutsch; Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
Neugierig auf mehr?
Als Technical Customer Consultant... startest du so rasch als möglich
... kannst du teilweise im Home-Office arbeiten
... reist du nicht regelmässig
Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.
Was dich erwartet
Faire Arbeitsbedingungen
Faire Arbeitsbedingungen
Grosszügige Sozialleistungen
Grosszügige Sozialleistungen
Arbeitswelt
Arbeitswelt
Flexibel arbeiten
Flexibel arbeiten
Familie und Beruf
Familie und Beruf
Fringe Benefits
Fringe Benefits
Faire Arbeitsbedingungen
Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.
Grosszügige Sozialleistungen
Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.
Arbeitswelt
Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.
Flexibel arbeiten
Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.
Familie und Beruf
Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.
Fringe Benefits
Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.
