Ce que tu fais avancer
Tu élimines rapidement et avec professionnalisme des pannes complexes et garantis un fonctionnement stable de nos services et de nos solutions client selon les SLA. Pour cela, tu gères un monitoring proactif, traites des tickets de 2e niveau et aides le support du 3e niveau. Par ailleurs, tu es l'interface avec les différents fournisseurs d'applications tierces et tu apportes ton soutien lors de projets complexes et du développement de service. Tu expliques les cas complexes aux clients et partenaires de Swisscom avec des mots simples.Pourquoi tu y parviens
- Diplôme (CFC) en informatique ou certification MCSA ou MCSE
- Expérience de plusieurs années avec les applications et le fonctionnement d'environnements de serveurs (AD, DNS, Exchange, Applications, RDS)
- Bonnes connaissances de l'environnement et des migrations MS Office 365
- Esprit communicatif, orienté client et solutions
- Manière de penser, d'agir et de travailler conceptuelle et orientée vers les solutions
- Enthousiasme pour les nouvelles technologies et solutions
- Très bon niveau de français et bon niveau d'anglais, allemand ou italien un atout
Envie d’en savoir plus?
En tant que Technical Consultant Cloud Solutions,... tu commences le plus tôt possible
... tu peux en partie travailler en home office
... tu ne voyages pas régulièrement
Nous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement.
Ce qui t’attend
Conditions de travail équitables
Conditions de travail équitables
Prestations sociales généreuses
Prestations sociales généreuses
Monde du travail
Monde du travail
Travail flexible
Travail flexible
Famille et travail
Famille et travail
Fringe Benefits
Fringe Benefits
Conditions de travail équitables
Tu bénéficies des conditions d’engagement avancées de la convention collective de travail Swisscom (CCT). Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et récompensons également les prestations de qualité. Notre système salarial est transparent.
Prestations sociales généreuses
Swisscom te propose une prévoyance vieillesse étendue via la caisse de pensions comPlan, avec des variantes individuelles pour réaliser des économies. En cas de maladie ou d’accident, nous te garantissons un droit au salaire généreux.
Monde du travail
Swisscom encourage activement l’innovation et l’amélioration permanente et te place au cœur du processus. Nos équipes sont interdisciplinaires. Le coworking, le prototyping et les modes de travail agiles font pleinement partie de notre culture.
Travail flexible
Par des horaires variables, du temps partiel ou le Job Sharing, nous aidons à concilier vie privée et vie professionnelle. Et comme les voyages permettent d’élargir les horizons, tu peux demander des congés non payés ou bien chaque année acheter jusqu’à deux semaines de vacances supplémentaires.
Famille et travail
Il est important pour nous que tu puisses concilier au mieux ton métier et ta vie de famille. Nous t’octroyons 18 semaines de congé de maternité et 3 semaines de congé de paternité. Avec le programme «Childcare», nous t’accompagnons sur toutes les questions concernant la prise en charge de tes enfants et, avec «Work & Care», nous t’aidons à t’occuper de proches malades.
Fringe Benefits
Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur certains produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets et abonnements aux transports publics à prix avantageux. Autre avantage: nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.
