Was du bewegst

Du bist mitverantwortlich für Kunden- und Marktumfragen im B2B-Geschäft. Dabei trägst du die Meinung der Kunden in die Organisation, damit sich Swisscom optimal an den Kundenbedürfnissen ausrichtet. Zu deinem Aufgabengebiet gehören sämtliche Schritte von Konzeption, Umfrageprogrammierung, Analysen und Präsentationen bis zur Weiterentwicklung unseres Research-Systems. Diese Vielfalt an Aufgaben und die einhergehende ganzheitliche Projektverantwortung motiviert dich. Als Output deiner Arbeit lieferst du Insights und Entscheidungsgrundlagen für das Top-Management, Kundenbetreuer, Prozess- und Produktverantwortliche sowie das Marketing. Mit dieser Diversität an internen Stakeholdern gehst du souverän um, und führst als Advokat des Kunden Diskussionen auf Augenhöhe. Dein Anspruch ist es, nicht nur die inhaltlichen Themen zu treiben, sondern auch Research-Prozesse zu optimieren. Denn du verantwortest eine State-of-the-art Market und Customer Research-Landschaft.

Weshalb dir das gelingt

  • Abschluss (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Psychologie o. ä. oder entsprechende Aus- und Weiterbildung in diesem Bereich
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Bereich Market Research mit Fokus auf quantitativer Marktforschung idealerweise im B2B-Umfeld
  • ICT-Markt Erfahrung von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in statistischer Analyse (SPSS), Umfrageprogrammierung (Confirmit) und MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel)
  • Zahlenaffinität und Fähigkeit Sachverhalte und Probleme zu durchdringen
  • Souveränes Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Neugierig auf mehr?

Als Market and Customer Research Manager

...startest du so rasch wie möglich
...kannst du teilweise im Home-Office arbeiten
...reist du bis zu 20% deiner Arbeitszeit innerhalb der Schweiz

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

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