Ce que tu fais avancer
Tu assistes les utilisateurs dans la résolution de problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux matériels utilisés ou aux connexions réseaux, ce qui inclut la prise d'appel, la prise de contrôle à distance ou le déplacement sur place. Ta mission consiste également à installer et à configurer les postes de travail, tout en gérant les problèmes du début à la fin ou en faisant éventuellement appel au niveau supérieur. Lors d'événements business ainsi que dans le cadre de projets IT, tu es amené à fournir un soutien spécial. Tu assures par ailleurs un bon contact entre ton service et les autres équipes travaillant en partenariat.Pourquoi tu y parviens
- Diplôme (CFC) en informatique ou première expérience dans le support IT
- Très bonnes connaissances de MS Office et de l'environnement Windows
- Orientation sur la satisfaction des clients, à l'écoute et bonne implication
- Personnalité proactive, autonome et organisée
- Curiosité, flexibilité et résistance au stress
- Très bon niveau de français, bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral, allemand un atout
Envie d’en savoir plus?
En tant qu'IT Specialist,... tu commences le plus tôt possible
... tu travailles au sein d'une équipe sur place
... tu ne voyages pas régulièrement
Nous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement.
Ce qui t’attend
Conditions de travail équitables
Conditions de travail équitables
Prestations sociales généreuses
Prestations sociales généreuses
Monde du travail
Monde du travail
Travail flexible
Travail flexible
Famille et travail
Famille et travail
Fringe Benefits
Fringe Benefits
Conditions de travail équitables
Tu bénéficies des conditions d’engagement avancées de la convention collective de travail Swisscom (CCT). Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et récompensons également les prestations de qualité. Notre système salarial est transparent.
Prestations sociales généreuses
Swisscom te propose une prévoyance vieillesse étendue via la caisse de pensions comPlan, avec des variantes individuelles pour réaliser des économies. En cas de maladie ou d’accident, nous te garantissons un droit au salaire généreux.
Monde du travail
Swisscom encourage activement l’innovation et l’amélioration permanente et te place au cœur du processus. Nos équipes sont interdisciplinaires. Le coworking, le prototyping et les modes de travail agiles font pleinement partie de notre culture.
Travail flexible
Par des horaires variables, du temps partiel ou le Job Sharing, nous aidons à concilier vie privée et vie professionnelle. Et comme les voyages permettent d’élargir les horizons, tu peux demander des congés non payés ou bien chaque année acheter jusqu’à deux semaines de vacances supplémentaires.
Famille et travail
Il est important pour nous que tu puisses concilier au mieux ton métier et ta vie de famille. Nous t’octroyons 18 semaines de congé de maternité et 3 semaines de congé de paternité. Avec le programme «Childcare», nous t’accompagnons sur toutes les questions concernant la prise en charge de tes enfants et, avec «Work & Care», nous t’aidons à t’occuper de proches malades.
Fringe Benefits
Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur certains produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets et abonnements aux transports publics à prix avantageux. Autre avantage: nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.
