Ce que tu feras

Nous transférons les portefeuilles mobiles existants des clients vers la plateforme Swisscom ultramoderne. Grâce à toi, nous respectons les délais et assurons une qualité optimale. Tu accomplis ton travail de façon autonome, et tu planifies et coordonnes les missions nécessaires. Tu gardes toujours un œil sur les activités en cours et peux ainsi accompagner au mieux les clients et les informer de l'avancement. Aussi bien pour les clients que pour les acteurs internes, tu es le point de contact central. Si des informations manquent ou si des besoins spécifiques surviennent, tu prends l'initiative et engages les mesures requises. Ainsi, tu contribues chaque jour à la réalisation des objectifs et à faire bénéficier nos clients des possibilités que la numérisation leur ouvre.

Ce que tu apportes

  • Diplôme technique ou commercial (CFC) avec connaissances avancées dans un autre domaine
  • Savoir-faire en traitement technique et en gestion de projet et/ou assistance, dans l'idéal dans la téléphonie mobile
  • Bonne connaissance d'Excel
  • Talent d'organisation, intérêt pour la conduite autonome de projets
  • Orientation client, démarche proactive, personnalité extravertie et esprit communicatif
  • Approche structurée et fiable
  • Très bon niveau de français à l'oral et à l'écrit, bon niveau d'allemand et d'anglais, italien un atout


Ce contrat a une durée déterminée jusqu'au 31.12.2019

Nous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement.

Ce qui t’attend

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Monde du travail

Monde du travail

Monde du travail

Travail flexible

Travail flexible

Travail flexible

Famille et travail

Famille et travail

Famille et travail

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Conditions de travail équitables

Tu bénéficies des conditions d’engagement avancées de la convention collective de travail Swisscom (CCT). Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et récompensons également les prestations de qualité. Notre système salarial est transparent.

Prestations sociales généreuses

Swisscom te propose une prévoyance vieillesse étendue via la caisse de pensions comPlan, avec des variantes individuelles pour réaliser des économies. En cas de maladie ou d’accident, nous te garantissons un droit au salaire généreux.

Monde du travail

Swisscom encourage activement l’innovation et l’amélioration permanente et te place au cœur du processus. Nos équipes sont interdisciplinaires. Le coworking, le prototyping et les modes de travail agiles font pleinement partie de notre culture.

Travail flexible

Par des horaires variables, du temps partiel ou le Job Sharing, nous aidons à concilier vie privée et vie professionnelle. Et comme les voyages permettent d’élargir les horizons, tu peux demander des congés non payés ou bien chaque année acheter jusqu’à deux semaines de vacances supplémentaires.

Famille et travail

Il est important pour nous que tu puisses concilier au mieux ton métier et ta vie de famille. Nous t’octroyons 17 semaines de congé de maternité et 2 semaines de congé de paternité. Avec le programme «Childcare», nous t’accompagnons sur toutes les questions concernant la prise en charge de tes enfants et, avec «Work & Care», nous t’aidons à t’occuper de proches malades.

Fringe Benefits

Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur certains produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets et abonnements aux transports publics à prix avantageux. Autre avantage: nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.

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