Was du bewegst

Im Service Control Center behältst du den Überblick über alle von Swisscom produzierten (u.a. Banking, SAP, Cloud, Selfcare) sowie selbst genutzten (Prozess-IT-) Services. Du grenzt potenzielle sowie aktuelle Störungen ein und behebst diese – falls möglich – selbst. Ausserdem kennst du die architektonischen Zusammenhänge von Applikations- und Infrastruktur-Services. So kannst du die richtigen Schritte zur Problemlösung einleiten. Bei Bedarf bietest du die entsprechenden Fachpersonen auf und leitest die Arbeiten bis zum Abschluss der Intervention. Du hilfst zudem mit, die Auskunftsfähigkeit in Bezug auf das Kundenerlebnis sämtlicher Kundensegmente aufzubauen.

Weshalb dir das gelingt

  • Abschluss (EFZ) in Informatik oder gleichwertiger Abschluss
  • Operative Erfahrung mit verschiedenen IT-Architekturen
  • Fundierte SQL-Kenntnisse
  • Ausgeprägtes vernetztes Denken für komplexe Analysen und Störungsbehebungen
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässig, eigenverantwortlich und durchsetzungsfähig sowie flexibel, initiativ und teamfähig
  • Bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch

Neugierig auf mehr?

Als ICT System Manager
... startest du so rasch wie möglich
... kannst du teilweise im Home-Office arbeiten
... reist du bis zu 20% deiner Arbeitszeit innerhalb der Schweiz

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

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