Ce que tu fais avancer

Au sein de notre équipe très dynamique, tu gères les opérations, la résolution d'incidents et de problèmes, et tu prends en charge les demandes de changements de nos clients dans le cadre du développement continu de nos activités de «Managed Services». Ton objectif est également de contribuer au respect de nos engagements et des niveaux de services attendus tout en fournissant une qualité de service exemplaire. Tu identifies par ailleurs les activités qui peuvent être automatisées.

Pourquoi tu y parviens

  • Diplôme (EPF/Uni/HES) en ingénierie avec une formation continue ou équivalent
  • Connaissances techniques IT éprouvées (systèmes, virtualisation, messagerie, stockage, système de sauvegarde, réseau, scripting)
  • Solides compétences de Microsoft Server, Citrix, VMware, Exchange
  • Maîtrise de Linux et Cloud public un atout
  • Connaissance des bonnes pratiques ITIL
  • Aptitude à travailler dans un environnement agile
  • Disponibilité pour rejoindre un support 24 h sur 24, 7 jours sur 7
  • Passion pour la technologie et l'expertise technique
  • Aisance dans la relation client et dans le métier du service
  • Très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oral, allemand un atout

Envie d’en savoir plus?

En tant qu'ICT Operational System Engineer,
... tu commences le plus tôt possible
... tu travailles au sein d'une équipe sur place
... tu ne voyages pas régulièrement

Nous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement.

Ce qui t’attend

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Monde du travail

Monde du travail

Monde du travail

Travail flexible

Travail flexible

Travail flexible

Famille et travail

Famille et travail

Famille et travail

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Conditions de travail équitables

Tu bénéficies des conditions d’engagement avancées de la convention collective de travail Swisscom (CCT). Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et récompensons également les prestations de qualité. Notre système salarial est transparent.

Prestations sociales généreuses

Swisscom te propose une prévoyance vieillesse étendue via la caisse de pensions comPlan, avec des variantes individuelles pour réaliser des économies. En cas de maladie ou d’accident, nous te garantissons un droit au salaire généreux.

Monde du travail

Swisscom encourage activement l’innovation et l’amélioration permanente et te place au cœur du processus. Nos équipes sont interdisciplinaires. Le coworking, le prototyping et les modes de travail agiles font pleinement partie de notre culture.

Travail flexible

Par des horaires variables, du temps partiel ou le Job Sharing, nous aidons à concilier vie privée et vie professionnelle. Et comme les voyages permettent d’élargir les horizons, tu peux demander des congés non payés ou bien chaque année acheter jusqu’à deux semaines de vacances supplémentaires.

Famille et travail

Il est important pour nous que tu puisses concilier au mieux ton métier et ta vie de famille. Nous t’octroyons 18 semaines de congé de maternité et 3 semaines de congé de paternité. Avec le programme «Childcare», nous t’accompagnons sur toutes les questions concernant la prise en charge de tes enfants et, avec «Work & Care», nous t’aidons à t’occuper de proches malades.

Fringe Benefits

Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur certains produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets et abonnements aux transports publics à prix avantageux. Autre avantage: nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.

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