Ce que tu feras

Dans le respect des processus et les procédures établies, tu gères le support L2/L3 pour les utilisateurs dans des environnements hétérogènes et multi-clients. Grâce à ton expérience avérée dans le Workplace Management, principalement autour de SCCM, tu prends part à des projets d'implémentation et de transition.
Tu rédiges la documentation destinée à uniformiser et fiabiliser les activités techniques.

De plus tu es force de proposition et contribues ainsi à l'amélioration continue de la qualité des services rendus aux clients et de la productivité de l'équipe.
Ton sens du service et ton "orientation-client" te permettent de communiquer aisément et d'établir des relations de confiance avec les clients qui te sentent à l'écoute et impliqué. Tu aimes échanger et partager tes compétences avec les membres de ton équipe.

Ce que tu apportes

  • Formation en IT ou solide expérience dans ce domaine
  • Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine du Workplace Management
  • Excellentes connaissances SCCM : Maitrise opérationnelle, imaging, packaging, patching
  • Solides compétences MS-Office, environnements Windows (7 et 10), Exchange, les environnements network et Skype for Business
  • Excellente faculté d'analyse, gestion des priorités, ouverture d'esprit, proactivité
  • Flexibilité, résistance au stress, autonomie, organisation
  • Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais, l'allemand est un plus

Nous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement.

Ce qui t’attend

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Prestations sociales généreuses

Monde du travail

Monde du travail

Monde du travail

Travail flexible

Travail flexible

Travail flexible

Famille et travail

Famille et travail

Famille et travail

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Conditions de travail équitables

Tu bénéficies des conditions d’engagement avancées de la convention collective de travail Swisscom (CCT). Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et récompensons également les prestations de qualité. Notre système salarial est transparent.

Prestations sociales généreuses

Swisscom te propose une prévoyance vieillesse étendue via la caisse de pensions comPlan, avec des variantes individuelles pour réaliser des économies. En cas de maladie ou d’accident, nous te garantissons un droit au salaire généreux.

Monde du travail

Swisscom encourage activement l’innovation et l’amélioration permanente et te place au cœur du processus. Nos équipes sont interdisciplinaires. Le coworking, le prototyping et les modes de travail agiles font pleinement partie de notre culture.

Travail flexible

Par des horaires variables, du temps partiel ou le Job Sharing, nous aidons à concilier vie privée et vie professionnelle. Et comme les voyages permettent d’élargir les horizons, tu peux demander des congés non payés ou bien chaque année acheter jusqu’à deux semaines de vacances supplémentaires.

Famille et travail

Il est important pour nous que tu puisses concilier au mieux ton métier et ta vie de famille. Nous t’octroyons 17 semaines de congé de maternité et 2 semaines de congé de paternité. Avec le programme «Childcare», nous t’accompagnons sur toutes les questions concernant la prise en charge de tes enfants et, avec «Work & Care», nous t’aidons à t’occuper de proches malades.

Fringe Benefits

Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur certains produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets et abonnements aux transports publics à prix avantageux. Autre avantage: nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.

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