Was du tun wirst

Du sorgst für einen stabilen und leistungsfähigen Informatikbetrieb. In dir haben unsere Kunden, Provider und Fachpersonen bei Major Incidents eine kompetente Ansprechperson gefunden. Bei Störungen koordinierst du alle Beteiligten: Applikationsverantwortliche, Netzwerkspezialisten und System Engineers sowie Spezialisten von externen Lieferanten. Du verantwortest die interne und externe Kommunikation und bist den Customer Service Managern bei der Kundenbetreuung eine grosse Stütze. Du kommunizierst zeitnah und empfängergerecht, initiierst bei Bedarf Task Forces, agierst selbstständig und hast dazu die entsprechende Weisungsbefugnis. Zudem stellst du sicher, dass die Informationen intern wie extern fliessen und informierst dabei auch das Management.

Was du mitbringst

  • Abschluss in Informatik (Uni/FH/HF) oder mehrjährige Erfahrung in leitender, betriebsnaher Funktion
  • Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Gefestigte Persönlichkeit mit grossem Improvisationstalent und Führungserfahrung
  • Klare Ausdrucksweise, um mit Technikern und Management zu kommunizieren
  • Sehr initiativ, selbstständig, flexibel und kundenfreundlich
  • Bereit, Pikettdienst zu leisten
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie gutes Französisch

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 17 Wochen Mutterschaftsurlaub und 2 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

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