Was du tun wirst

Dank dir ist die mobile CRM-Plattform für Fremdmarken immer verfügbar. Als Ansprechperson im 3rd Level Support setzt du dich bei komplexen Störungen mit Lieferanten, Ingenieuren und dem Kundendienstteam in Verbindung. Zudem leitest du ihnen gezielt Informationen über Plattformstörungen weiter. Darüber hinaus verfolgst du mit Fachpersonen anderer Plattformen, wie technische Fehler noch behoben werden können. Das 2nd Level Support Team schulst du bei Plattformentwicklungen und neuen Funktionen. Ausserdem bist du gefragt bei Vorabversionentests und hilfst mit, CRM und BSS Tools zu entwickeln und zu konfigurieren.

Was du mitbringst

  • Bachelor (FH) in Informatik
  • Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit, in der CRM-Entwicklung oder im Projektmanagement, idealerweise im Telco-Bereich
  • Ausgezeichnete Kenntnisse von Mobilfunkdiensten sowie von GSM-, UMTS- und LTE-Netzwerkarchitekturen
  • Know-how von Java und JBoss von Vorteil
  • Prozessorientiertes und analytisches Denken
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gutes Englisch, Deutsch und Französisch von Vorteil

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 17 Wochen Mutterschaftsurlaub und 2 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

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