Was du bewegst

Swisscom Health bietet Software sowie Billing- und Factoring-Dienste für Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und für Dritte an. Dabei bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Endkunden aus der Gesundheitsbranche. Du gewährleistest eine freundliche und effiziente Auskunft über bereits bearbeitete Rechnungen und buchhalterische Fragen unserer Kunden, Konsumenten und Partner. Zudem berätst du Konsumenten und Kostenträger bei Problemen und Reklamationen. Weiter wickelst du den gesamten Posteingang wie Mails, Briefe und Faxe sowie den Postausgang wie den Versand von Auftragsbestätigungen und Rechnungen ab. Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Rückerstattungen von Zahlungen an Konsumenten und Kostenträger sowie Abklärungen von Sachverhalten und das Kontrollieren des Rückflusses der mündlichen sowie schriftlichen Anfragen. Gemeinsam mit dem Kunden und dem Team suchst du stets die optimale Lösung auf Deutsch, Französisch und Italienisch.

Weshalb dir das gelingt

  • Kaufmännischer Abschluss (EFZ) oder Matura 
  • Berufserfahrung im Customer Care Umfeld
  • Grundkenntnisse in medizinischen Tarifen (Tarmed, Analysenliste, etc.) von Vorteil 
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und professioneller Umgang mit Kunden 
  • Freude an der Teamarbeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sicher im Umgang mit MS Office und technisches Flair
  • Sehr gutes Deutsch, Französisch und Italienisch sind ein Muss

Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

Was dich erwartet

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Faire Arbeitsbedingungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Grosszügige Sozialleistungen

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Arbeitswelt

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Flexibel arbeiten

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Familie und Beruf

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Faire Arbeitsbedingungen

Du profitierst von den fortschrittlichen Anstellungsbedingungen des Swisscom Gesamtarbeitsvertrages (GAV). Wir bezahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen. Unser Lohnsystem ist transparent.

Grosszügige Sozialleistungen

Swisscom bietet dir über die Pensionskasse comPlan eine gut ausgebaute Altersvorsorge mit individuell wählbaren Sparvarianten. Bei Krankheit oder Unfall gewähren wir dir eine grosszügige Lohnfortzahlung.

Arbeitswelt

Bei Swisscom wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Wir arbeiten in interdisziplinären Teams. Co-working, Prototyping und agile Arbeitsmethoden sind fester Bestandteil unserer Kultur.

Flexibel arbeiten

Mit der Möglichkeit zu Gleitzeit, Teilzeit oder Jobsharing unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut unter einen Hut zu bringen. Und weil Reisen den Horizont erweitert, kannst du entweder unbezahlten Urlaub beantragen oder pro Jahr bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien kaufen.

Familie und Beruf

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Familie optimal miteinander vereinbaren kannst. Wir gewähren 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Mit dem Programm «Childcare» unterstützen wir dich bei Fragen zur Betreuung deiner Kinder und ermöglichen dir mit «Work & Care», kranke Angehörige zu pflegen.

Fringe Benefits

Wir offerieren dir einen monatlichen grosszügigen Rabatt auf bestimmte Swisscom Produkte. Zudem profitierst du von vergünstigten Tickets und Abonnements des öffentlichen Verkehrs. Ein weiterer Vorteil: In unseren Personalrestaurants kannst du dich gesund und für wenig Geld verpflegen.

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