Ta formation

Durée:
1 année
Lieu d'engagement:
Lausanne
Date:
1 août 2019 jusqu'au 31 juillet 2020
Diplôme:
Employé/e de commerce CFC avec/sans maturité professionnelle
Taux de travail:
100 % (pas de stage à temps partiel)

Ce que tu fais avancer

Tu soutiens nos employés dans un stage d'une année au Commercial Service Desk, actif dans toutes les demandes commerciales de nos clients. Tu es un ambassadeur chez Swisscom (Suisse) SA pour nos clients. Tu vis le rôle de compagnon dans le monde numérique et tu peux durablement ravir de joie et d'inspiration pour nos clients.


Tu prends les téléphones et les demandes écrites et tu te déplaces dans un environnement de travail dynamique. Tu supervises les clients rapidement, dynamiquement et avec compétence dans les différents domaines comme la téléphonie mobile, fixe et internet. Tu apprécies également la vente, la communication et de pouvoir trouver une solution aux problèmes complexes. Grâce à ces fonctions, tu permets une contribution durable et une satisfaction des clients.

Pourquoi tu y parviens

  • La partie scolaire d'une durée de deux ou trois ans dans une école de commerce est achevée avec succès en été 2019, maintenant tu as besoin d'une année de stage à plein temps en entreprise pour pouvoir acquérir la pratique professionnelle et compléter ta formation pour obtenir ton certificat fédéral de capacité
  • L'intérêt pour la technologie et une bonne compréhension technique
  • Très bonne connaissances informatique (Word, Excel,..) et compétences commerciales
  • Bonne expression orale et écrite
  • Personnalité entrepreneuse et une bonne attitude. La pensée vers la conception et l'orientation vers les solutions
  • Autonome, flexible et fiable avec une très bonne entente
  • Avantage : très bonnes connaissances en langues étrangères dans une ou plusieurs langues (DE, FR, IT, EN)

Ce qui t’attend

Conditions de travail équitables

Conditions de travail équitables

Travail flexible

Travail flexible

Etendre son réseau

Etendre son réseau

Monde du travail

Monde du travail

Fringe Benefits

Fringe Benefits

Santé

Santé

Conditions de travail équitables

Tu bénéficies de conditions d’engagement avancées. Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et participons à ton matériel d’enseignement. Par ailleurs, tu disposes de six semaines de congés par an mais aussi de cinq jours de droits à la formation.

Travail flexible

Un apprentissage chez Swisscom est un excellent moyen d’acquérir de l’autonomie. Tu travailles de façon flexible et mobile sur différents sites. Tu reçois un AG, un raccordement Internet, un smartphone et un notebook. Avec «Lingua Junior», tu as la possibilité de travailler quelques mois dans une autre région linguistique.

Etendre son réseau

Chez Swisscom, tu découvres presque chaque jour de nouveaux collègues. Tu peux par exemple faire du sport avec d’autres pendant la pause de midi, faire du bénévolat ou bien accompagner des manifestations externes.

Monde du travail

Tes idées sont les bienvenues. Nous encourageons l’innovation, la créativité et les améliorations permanentes. C’est pourquoi nos équipes regroupent des expériences diverses et variées. Nous intégrons aussi des partenaires et des clients. Nous testons de nouveaux produits et de nouvelles formes de travail.

Fringe Benefits

Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur une sélection de produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets à prix avantageux et d’actions spéciales. Et nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.

Santé

Nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix intéressant. Le programme Swisscom interne Move! soutient des activités de loisir proposées par des collaborateurs à d’autres collaborateurs dans les domaines de la santé, du sport et de la culture.

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