Langzeitpraktikum im Bereich Enterprise Customer Service Center

Was du bewegst

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im Enterprise Customer Service Center tatkräftig bei allen kommerziellen Geschäftsvorfällen unserer Geschäftskunden. Du bist Botschafter/in von Swisscom für unsere Kunden. Du lebst die Aufgabe des Begleiters in der vernetzten Welt und kannst unsere Geschäftskunden nachhaltig mit Freude begeistern und inspirieren.

Mit grosser Leidenschaft nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen entgegen und bewegst Dich gerne in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Du betreust Geschäftskunden rasch, freundlich und kompetent in verschiedenen Bereichen wie Mobile, Festnetz und Internet. Du hast ausserdem Freude am Verkauf, an der Kommunikation und an der Lösung komplexer Aufgabenstellungen. Mit diesen Eigenschaften leistest Du einen nachhaltigen Beitrag an die Kundenzufriedenheit.

Weshalb dir das gelingt

• Den schulisch organisierten Teil der Ausbildung an einer zweijährigen Handelsschule oder einer dreijährigen Handels- oder Wirtschaftsmittelschule wirst du im Sommer 2021 erfolgreich abschliessen und benötigst danach das einjährige Vollzeitpraktikum in einem Betrieb, um die berufliche Praxis zu erwerben und die Ausbildung zur Kauffrau/Kaufmann EFZ abschliessen zu können
• Interesse an der Informationstechnologie und der multimedialen Welt gekoppelt mit einem guten technischen Verständnis
• Sehr gute IT Anwenderkenntnisse sowie kaufmännische Fähigkeiten
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Gewinnende Persönlichkeit mit angenehmen Umgangsformen sowie konzeptionellem Denken und lösungsorientiertem Handeln
• Autonome, belastbare und flexible Persönlichkeit mit sehr guter Auffassungsgabe
• Von Vorteil: Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in einer oder mehreren Fremdsprachen (DE, FR, IT, EN)