Ta formation
Le nombre de jours d'école et la durée des cours interentreprises varient selon le canton
Ce que tu fais avancer
Tu gères les commandes, les demandes ainsi que les réclamations et conseilles les clients sur nos produits et services. Tu travailles avec différents systèmes et bases de données. Tu identifies les besoins de la clientèle et élabores des solutions individuelles. En tant que professionnel de la communication, tu fais preuve d'empathie et de patience avec tes connaissances linguistiques.Pourquoi tu y parviens
- Ouverture, sens de la communication et forte orientation service
- Bonne maîtrise linguistique à l'oral et à l'écrit et don pour les langues étrangères
- Bonne présentation et empathie
- Capacité de compréhension rapide et esprit d'équipe
- Scolarité obligatoire achevée, degré moyen (technique) avec de bons résultats en français, en langues étrangères et en mathématique
Ton contact
Pourquoi Swisscom?
Conditions de travail équitables
Travail flexible
Etendre son réseau
Modèle de formation unique
Monde du travail
Fringe Benefits
Conditions de travail équitables
Tu bénéficies de conditions d’engagement avancées. Nous payons un salaire juste et en adéquation avec le marché et participons à ton matériel d’enseignement. Par ailleurs, tu disposes de six semaines de congés par an mais aussi de cinq jours de droits à la formation.
Travail flexible
Un apprentissage chez Swisscom est un excellent moyen d’acquérir de l’autonomie. Tu travailles de façon flexible et mobile sur différents sites. Tu reçois un AG, un raccordement Internet et un smartphone. Avec «Lingua Junior», tu as la possibilité de travailler quelques mois dans une autre région linguistique.
Etendre son réseau
Chez Swisscom, tu découvres presque chaque jour de nouveaux collègues. Tu peux par exemple faire du sport avec d’autres pendant la pause de midi, faire du bénévolat ou bien accompagner des manifestations externes.
Modèle de formation unique
Tu organises ta propre formation. Sur la place de marché Swisscom en ligne, tu choisis les projets correspondant à ton métier et tes intérêts. Tu assumes dès le départ des tâches à responsabilité. Pendant ta formation, un coach te conseille et t’accompagne.
Monde du travail
Tes idées sont les bienvenues. Nous encourageons l’innovation, la créativité et les améliorations permanentes. C’est pourquoi nos équipes regroupent des expériences diverses et variées. Nous intégrons aussi des partenaires et des clients. Nous testons de nouveaux produits et de nouvelles formes de travail.
Fringe Benefits
Nous t’offrons un rabais mensuel attrayant sur une sélection de produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets à prix avantageux et d’actions spéciales. Et nos restaurants du personnel te proposent une nourriture saine à un prix modéré.
